Karin Wie binnenstapt bij ons hotel en restaurant, wordt vaak als eerste welkom geheten door Karin Versluis (53). Al meer dan twintig jaar is zij een vaste en onmisbare kracht binnen ons bedrijf. Voor veel gasten is zij hét gezicht van Het Wapen.
Karin begon ooit als receptioniste, maar groeide uit tot de verbindende factor binnen het hotel en restaurant. Tegenwoordig houdt zij zich bezig met receptiewerkzaamheden, personeelsroosters, sollicitatiegesprekken, sales, planning, bestellingen en het organiseren van vergaderingen en evenementen. Met recht kan zij de spin in het web van Het Wapen van Medemblik worden genoemd.
Karin ademt gastvrijheid en kent het bedrijf door en door. Haar werkdag begint om 08.30 uur met een kop koffie en het checken van de mailbox. Daarna maakt zij de aankomsten gereed, loopt zij de agenda door met betrekking tot reserveringen en events en stuurt zij de housekeeping aan. Vanaf dat moment begint de dag te rollen – en na twintig jaar is nog steeds geen dag hetzelfde.
Karin volgde de opleiding tot hotelreceptioniste en werkte jarenlang bij Van der Valk in Utrecht. Toch trok haar geboortestad Medemblik en keerde zij in haar dertiger jaren terug naar haar roots. Petra (eigenaresse van Het Wapen van Medemblik) kende zij nog van de middelbare school. Toen zij op gesprek kwam was de klik er direct. Karin was ook bekend met het reserveringssysteem dus in feite is Karin zo ingestapt.
Wat haar destijds positief verraste, was de ontwikkeling die Het Wapen had doorgemaakt. Het pand, dat zij nog kende in oude stijl, was onder leiding van Frank en Petra volledig vernieuwd en gemoderniseerd, met alle faciliteiten die passen bij een eigentijds hotel en restaurant. Inmiddels zijn we twintig jaar verder en werkt Karin hier nog altijd met evenveel plezier.
Binnen het team wordt Karin gezien als een luisterend oor en een vertrouwd aanspreekpunt. Ze is betrokken, zorgzaam en altijd bereid om mee te denken. Het team van Het Wapen is hecht en trouw; veel collega’s werken hier al jarenlang. Dat zegt volgens Karin veel over het bedrijf als leerbedrijf én werkgever. Veel medewerkers begonnen als leerling en zijn inmiddels in vaste dienst. Het is een plek waar je kunt groeien en waar begeleiding vanzelfsprekend is.
Wat haar werk bijzonder maakt, zijn de gesprekken met gasten. Iedere gast heeft zijn of haar eigen verhaal. Door oprechte interesse te tonen – waar iemand vandaan komt en wat de reden van het bezoek is – ontstaat echte beleving. Zo kan zij de gasten persoonlijk en nog beter adviseren over hun verblijf in Medemblik.
Het Wapen van Medemblik is voor Karin meer dan een werkplek. Bijzondere momenten uit haar privéleven vonden hier plaats, zoals verjaardagen van haar man en ouders en onlangs de uitvaart van haar vader. Een vertrouwde plek waar alles tot in de puntjes geregeld is – zowel zakelijk als privé.
Zelf komt zij ook graag als gast in het restaurant. Dan kiest ze het liefst een plekje aan de hoge tafels of op de banken. Haar favoriete gerechten? Zalmfilet, ossenhaas of een goede vissoep. “Ik kan eigenlijk niet kiezen, want er is zoveel lekkers.”
Bekijk vacatures